Vitamix Herstellergarantie
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Für Vitamix Hochleistungsmixer gewährt der Hersteller eine freiwillige Herstellergarantie von 5 bis 10 Jahren (je nach Modell) zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung.
Garantiegeber
Vita-Mix Corporation ("Vitamix")8615 Usher Road
Cleveland, Ohio 44138
USA
Service für Europa:
Kostenfreie Servicenummer: 00-800-8482-6491
E-Mail: service@vitamix.de
Website: www.vitamix.com
Die Garantie gilt für den Gebrauch des Geräts im eigenen Privathaushalt.
Garantiezeitraum nach Modell
Die Garantiedauer variiert je nach Vitamix-Modell. Alle Angaben gelten für privaten Gebrauch.
| Modell | Motorblock | Behälter & Stopfer |
|---|---|---|
| Vitamix E310 | 5 Jahre | 5 Jahre |
| Vitamix E320 | 7 Jahre | 7 Jahre |
| Vitamix E520 | 7 Jahre | 7 Jahre |
| Vitamix TNC 5200 | 7 Jahre | 7 Jahre |
| Vitamix Pro 750 | 7 Jahre | 7 Jahre |
| Vitamix A2300i | 10 Jahre | 10 Jahre |
| Vitamix A2500i | 10 Jahre | 10 Jahre |
| Vitamix A3500i | 10 Jahre | 10 Jahre |
Die Garantiefrist beginnt mit dem Kaufdatum und wird nicht durch Reparatur oder Austausch verlängert.
Produktregistrierung (empfohlen)
Vitamix empfiehlt, Ihr Gerät zu registrieren. Dies ermöglicht eine bessere Bearbeitung eventueller Kundendienstansprüche.
Registrierung per:
- E-Mail: service@vitamix.de
- Telefon: 00-800-8482-6491 (kostenfrei)
- Online: vitamix.com Produktregistrierung
Wichtig: Ihre Garantierechte werden nicht eingeschränkt, wenn Sie Ihr Gerät nicht registrieren. Halten Sie im Garantiefall Ihren Kaufbeleg bereit.
Was ist abgedeckt
Abgedeckt:
- Material- und Verarbeitungsmängel des Geräts
- Mängel infolge gewöhnlichen und üblichen Gebrauchs im Privathaushalt
- Verschleiß aus normalem Gebrauch
- Motorsockel und alle Komponenten
- Mit dem Gerät zusammen erworbene Tritan-Behälter
Nicht abgedeckt:
- Kommerzieller Gebrauch, Vermietung oder Weiterverkauf
- Kosmetische Veränderungen und Verschleißerscheinungen ohne Leistungsbeeinträchtigung (z.B. Verfärbungen)
- Auswirkungen von Poliermitteln oder angesammelte Nahrungsreste
- Missachtung der Bedienungsanleitung
- Unsachgemäßer, missbräuchlicher oder nachlässiger Gebrauch
- Nicht autorisierte Reparaturen
Gewerbliche Nutzung: Diese Garantie gilt nur für den privaten Gebrauch im eigenen Haushalt.
Garantieleistung
Im Garantiefall wird Vitamix das eingesandte Gerät oder Teile davon innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos reparieren.
Falls das Gerät nicht reparabel ist, kann Vitamix nach eigenem Ermessen:
- Das Gerät kostenlos ersetzen ODER
- Den vollen Kaufpreis erstatten
Die Entscheidung liegt bei Vitamix, es sei denn, Sie haben Ihre Präferenz vorab schriftlich mitgeteilt.
Versandkosten: Vitamix übernimmt die Kosten für Standardversand an Vitamix sowie die Rücksendung des reparierten/ersetzten Geräts. Sonderversand geht zu Lasten des Käufers.
Garantie geltend machen
Wichtig: Kontaktieren Sie Vitamix VOR der Rücksendung!
Kontakt für Rücksendegenehmigung:
Kostenfreie Servicenummer: 00-800-8482-6491
E-Mail: service@vitamix.de
Erforderlich für die Rücksendegenehmigung:
- Kaufdatum (bei nicht registrierten Geräten)
- Kaufbeleg
- Beschreibung des Defekts
Sie erhalten eine Rücksendegenehmigungsnummer sowie aktuelle Anweisungen für den Versand.
Ihre gesetzlichen Rechte als Käufer
Als Ihr Vertragspartner (Verkäufer) ist Grüne Smoothies GmbH Ihr Ansprechpartner für:
- Reklamationen und Mängel
- Rückgabe und Umtausch
- Alle Fragen zu Ihrer Bestellung
Sie haben als Verbraucher 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung gegenüber uns als Verkäufer – unabhängig von der Herstellergarantie.
Ihre gesetzlichen Rechte:
- Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung)
- Minderung des Kaufpreises
- Rücktritt vom Kaufvertrag
- Schadensersatz
Ihre Wahl:
- Option 1: Sie wenden sich an uns (Grüne Smoothies GmbH) und nutzen Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte
- Option 2: Sie wenden sich direkt an Vitamix und nutzen die Herstellergarantie
Die Herstellergarantie ist eine zusätzliche, freiwillige Leistung des Herstellers. Sie erweitert Ihre Rechte, ersetzt aber nicht die gesetzliche Gewährleistung. Die Garantiebeschränkungen haben keine Auswirkungen auf Ihre Gewährleistungs- oder Schadensersatzansprüche gegenüber dem Verkäufer.
Ihre Ansprechpartner
Bei Fragen zu Ihrem Kauf, Reklamationen oder Gewährleistung:
Grüne Smoothies GmbH (Ihr Verkäufer)Urbanstraße 177a
10961 Berlin
Deutschland
Geschäftsführer: Markus Weßeloh
Telefon: +49 30 – 93 66 92 22
E-Mail: hallo@gruene-kueche.de
Website: www.gruenekueche.de
→ Sie können sich jederzeit an uns wenden!
Für Garantieansprüche (Herstellergarantie):
Vitamix Service Europa (Hersteller)Kostenfreie Servicenummer
Telefon: 00-800-8482-6491
E-Mail: service@vitamix.de
Website: www.vitamix.com