Kommentare zu ""Videos"

1. Nochmal ein Kommentar zu meinen Kommentar vom 25.5.2024

   Heike hat ganz schnell und ganz wunderbar auf meine Kritik reagiert. Es hat ihr sehr leid getan, dass der Besuch so blöd gelaufen ist. Gestern hatten wir dann nochmal ein Beratungstermin bei Heike. Sie hat uns den Vitamix 2300i sehr, sehr gut erklärt. Sie hat einen Salat (sehr lecker), einen sensationellen Smothie und einen tollen Mandelmus gemacht. Vielen vielen Dank nochmal liebe Heike, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so gut zu beraten. Wir haben den Vitamix gestern auch gekauft. Jetzt steht er in der Küche und wartet, ganz ungeduldig, auf seinen 1. Einsatz.
   Grundsätzlich muss ich sagen, dass sich hier wieder mal gezeigt, warum Fachhändler ( wie Heike und ihr Team) so wichtig sind. Du bekommst eine super gute Beratung. Wenn du Fragen hast oder doch mal eine Reklamation, hast du dort eine Anlaufstelle. Wer nimmt sich denn schon die Zeit und berät dich 3 Stunden zu einem Produkt??? Der Fachhändler !!!
   In den Videos sieht man, wie sehr Heike für ihre Produkte brennt und mit welcher Leidenschaft sie ei der Sache ist. Und in natura ist sie das ebenfalls. Das hat uns (mein Mann und mich) ganz erstaunt. Vielen, vielen Dank nochmal.
   Vielen, vielen Dank nochmal liebe Heike.

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   1. Liebe Silvia,
      ich bin so gerührt, ... mir kommen gerade Tränchen. Ich freue mich enorm über Euer so rundum tolles Lob, über Eure Anerkennung.
      Es berührt mich tief.
      So wundervoll, liebe Silvi, Du zählst alles auf, was wir für unsere Kunden sein wollen.
      Aber logo, was jemand sein möchte und wie es in real life aussieht, sind 2 Paar Schuhe.
      Dein Erleben jetzt hier Schwarz auf Weiss zu lesen, ist so schön, ich danke Dir und Carsten von ganzem Herzen.
      Wie gut das Ihr uns sofort die Chance einräumtet, das erste unglückliche Zusammentreffen zu korrigieren.

      Unter anderem ist auch unser Ansatz, wenn Fehler auftreten, lösungsorientiert in den Dialog zugehen, das gesamte Leben hält einiges davon bereit. Es ist immer eine Frage, wie gehe ich damit um.
      Ich glaube, ehrlich, lösungsorientiert unsern Kunden die Hand zu reichen und unkompliziert helfen, darauf kommt es immer an.
      Völlig losgelöst von der Vorgeschichte sowie von der vorgestrigen Geräteerklärung, bereitete es mir viel Freude mit Euch zu mixen. Auch im Austausch über Euer Wissen zu Nutzpflanzen im Garten bereicherte mich. Definitiv werden mich einige Eurer persönlichen Lebenserfahrungen nachhaltig begleiten.
      Ich wünsche Euch weiterhin viel Freude mit Eurer Ernährungsumstellung und mit Eurem neuen, grandiosem Küchenhelfer.
      Und logo, falls es in der Umsetzung hapert, erinnert Euch, es könnte auch ein Anwendungsfehler sein... ;-), yes, dann kommen wir wieder ins Spiel, wir haben eiiiinige kleine Tipps & Tricks, die wir liebendgern mit Euch teilen.
      Ende gut, alles gut, eine so schöne Begegnung, die es ohne ein Missgeschick, nicht gegeben hätte.
      Innigen Dank.
      Herzliche Grüße Heike und liebe Grüße auch von Burkhardt

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2. Wir ernähren uns vegan. Noch nicht so lange, sind aber sehr begeistert. Bedingt durch die Ernährungsumstellung machen wir jede Menge Aufstriche, Saucen, Dressings und Cremes selber. Daher überlegen wir schon eine Weile, uns einen guten leistungsstarken Mixer zu kaufen. Beim Recherchieren sind wird dann auf ihre Seite gestoßen. Die Videos finden wir richtig gut. Da wir mal so einen Mixer von Vitamix in Original sehen wollten, haben wir uns mit dem Auto auf den Weg gemacht in die Düsseldorfer Strasse. Von uns aus sind das mal 50 Kilometer. Die Düsseldorfer Strasse liegt in einer Parkraum bewirtschaften Zone; also die Parkuhr ordentlich gefüttert ( für eine Parkdauer von 2 Stunden). Wir rein in den Laden. Ein Mitarbeiter war bereits im Laden mit einer Kundin beschäftigt. Also wurde für uns ein Mitarbeiter aus dem hinteren Bereich herbeigerufen. ….
   Wir interessieren uns für den Vitamix Pro 750 . Ja schauen Sie mal, da im Regal steht er. Und der ist richtig leistungsstark? Ja
   Wie hoch ist denn die Drehzahl bei höchster Stufe? Oh, da muss ich mal eben nachschauen. Also ran den PC, auf der eigenen Internetseite nachgeschaut ……. Das kann ich Ihnen derzeit nicht beantworten.
   Hm…. ok
   Wir standen doch, nach sage und schreibe, 10 Minuten intensivster Beratung wieder vor dem Laden. Und schlauer waren wir nicht. Sondern sehr, sehr ernüchtert!!! 100 Kilometer gefahren, Geld ausgegeben für die Erkenntnis, man ist an uns als Kunde wohl nicht interessiert.
   Hm…… in den Videos wird einem etwas ganz anderes suggeriert. Da nimmt man sich Zeit, um die Leute ausführlich zu beraten. Evtl. wird das Gerät vorführt……
   Die Geräte von Vitamix kosten alle mit Zubehör um die 1000€. Das zahlt man nicht mal so aus der Haushaltskasse. Und für diese Summe kann man erwarten, dass eine qualifizierte Beratung stattfindet.
   Wir sind nach wie vor an Vitamix interessiert. Denken aber mittlerweile, dass der Vitamix A2500i die beste Option ist.
   Sie sind derzeit der preiswerteste Anbieter von Vitamix mit Zubehör. Dennoch überlegen wir, bei einem anderen Händler zu kaufen, mehr Geld zu bezahlen, aber dort einen besseren Service zu erhalten.

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   1. Liebe Frau Silvia D.,
      ich danke Ihnen sehr für Ihre aufschlussreiche Schilderung sowie Aufklärung.
      Mit so viel Sorgfalt schildern Sie Ihren Besuch bei uns, für Ihre Mühe möchte ich ebenso danken.
      Sie können sich nicht vorstellen, wie baff..... ich bin.
      Alles das, was Sie beschreiben, höre ich von anderen Händlern und selbst bei meinen eigenen Kauferlebnissen, bin ich von solchen Begegnungen unglaublich angefasst.
      In jeglicher Form möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
      Es wäre zum einen enorm hilfreich für meine interne Weiterverfolgung, wenn Sie mir mitteilen könnten, welchen Tag Sie im Laden waren. Des Weiteren würde ich liebend-gern,
      Sie persönlich beraten, ich bin Heike, die Frau aus den Video s.
      Vielleicht können wir per Telefon ein ausgiebiges Beratungsgespräch halten.
      Zur kurzen Erläuterung:
      mein Mann und ich haben uns mit viel Herzblut dieses kleine Unternehmen aufgebaut. Wir wachsen seit Jahren immer mehr an unseren Erfahrungen, zum einen durch unsere Leidenschaft der grünen Küche und auch durch unsere Kunden.
      Ich würde mich freuen, wenn wir eine neue Chance bei Ihnen bekämen.
      Außerdem wäre ich immens dankbar, wenn ich zu dem Vorfall mehr erfahren könnte, um eine Wiederholung zu vermeiden.
      Selbstverständlich akzeptiere ich es, wenn Sie nur die Beratung möchten und gar nicht noch tiefer in solch einem unschönen Erlebnis rumstochern möchten.
      Meine Konsequenz werde ich auf jeden Fall daraus-ziehen und den Vorfall verfolgen.

      Ich schicke Ihnen gleich eine Email, vielleicht können wir uns nächste Woche zu einem Telefonat verabreden, gerne so, wie es Ihnen gut passt.
      Aufrichtigen Dank an Sie, herzliche Grüße Heike

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3. Hallo Heike,

   ich hoffe Sie können mir helfen. Ich bin verwirrt und habe keine Ahnung welcher Hochleistungsmixer in unseren Haushalt passt.
   Wir sind zwei Personen. Ich möchte mein Pesto selbst machen, Smoothies und eine Reismilch zubereiten und gerne mal ein Fruchteis herstellen.

   Welcher Mixer ist für mich der richtige?

   Könnten Sie mir hier einen guten Rat geben.

   Vielen Dank.

   Liebe Grüße

   Elisabeth Emmerz

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   1. Huhu liebe Elisabeth,
      wir waren schon in Kontakt, doch ich möchte gern anderen Interessenten, Lesern ermöglichen auch von Ihrer Frage, meiner Antwort zu profitieren, daher meine Antwort hier nochmal.

      :danke für die Anfrage , ich würde Euch den Vitamix Explorians 310 empfehlen, ein kleinerer mit enormer Power und Vielseitigkeit.

      Bei klebrigen Zutaten, wie Pesto, Eis, Brotaufstrichen , Mandelmus ist Mindestmenge zirka 350 /400 Gramm , käme man jetzt bei einem anderen extra separaten Behälter auch nur 50 Gramm weniger.

      Daher guter, sehr guter Mixer, er ist unser Preisleistungssieger, 5 Jahre Garantie auf alles, auch auf Behälter. https://www.gruene-kueche.de/shop/vitamix-e310/

      Eine wunderbare Vorweihnachtszeit und bleiben Sie sowie Ihre Lieben bestens gesund.
      Herzliche Grüße Heike
      (Ansahl)

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